Au-delà du stress au travail
Une sociologie des agents publics au contact des usagersMarie BUSCATTO, Marc LORIOL, Jean-Marc WELLER
Avec la participation de Valérie BOUSSARD, Michel CASTRA, Robin FOOT, Fabienne HANIQUE, Gilles JEANNOT, Christian LAVAL, Françoise PIOTET, Hyacinthe RAVET, François SARFATI, Yasmine SIBLOT
Si le stress apparaît parfois comme une notion fourre-tout et galvaudée, il demeure une manière commune de qualifier le malaise des travailleurs, notamment ceux qui sont en relation avec le public. C’est aussi une notion de plus en plus investie par un ensemble d’acteurs politiques, scientifiques et économiques, porteurs d’objectifs hétérogènes. Quelles sont les conséquences de ces usages sociaux ? Comment les enjeux qui structurent les discours sur le stress s’articulent-ils aux expériences vécues dans le travail, à l’agencement concret des activités ?
Tel est le point de départ de cet ouvrage : non pas une exploration frontale et, il faut bien le dire, un peu déprimante du stress conduisant à un catalogue de situations de travail plus ou moins malheureuses, mais bien une volonté de décrire les usages sociaux auxquels il donne lieu. Les auteurs proposent ici une autre façon de parler du stress au travail qui évite les habituelles lectures psychologiques standardisées pour entrer de façon concrète dans les particularités de chacune des activités professionnelles étudiées, celles des agents de services publics au contact avec les usagers.
Marie Buscatto, Marc Loriol et Jean-Marc Weller sont sociologues et chercheurs au CNRS.
Mise en vente le 24 janvier 2008
Papier - 18.50 €
PDF - 12.99 €
EPub - 12.99 €
Détails
Parution : 24 janvier 2008
EAN : 9782749208497
11x17, 288 pages
Clinique du travail
Thème : Société