Michel Bass, auteur de L'anti-manuel de management dans les EHPAD
répond à une interview menée par Maxime Ricard dans les ASH à la suite de l'Affaire ORPEA
(publié le 11 février 2022)

Extrait
« En management, c’est ce que l’on appelle le « reporting ». C’est le cas, par exemple, avec l’échelle de Braden, un outil clinique qui permet de mesurer le risque d’escarres chez une personne âgée afin de prendre des mesures adéquates. C’est devenu une procédure qualité : « faire des Braden » montre à la tutelle que l’on se préoccupe de cette question dans l’Ehapd. Et le nombre de Braden effectués devient un indicateur de la qualité des soins. Plus il augmente, meilleure est censée être la qualité. Mais, parallèlement, on ne se préoccupe pas de l’amélioration des repas. Il faut dire que ce n’est pas le même budget. Au-delà d’un manque de moyens, les professionnels en Ehpad souffrent d’un manque de reconnaissance de leur travail. Les aides-soignantes ont une liste de tâches à accomplir, elles en sont responsables mais ne sont pas aidées pour cela. Elles passent 65 % de leur temps à faire des toilettes, 30 % devant l’ordinateur, et il ne leur reste presque plus rien pour réfléchir, organiser leur travail. C’est scandaleux. On ne peut pas accompagner des personnes malades, en fin de vie, et être confronté à la mort sans accompagnement, sans comprendre ce qu’il se passe. »