Questions fréquentes

La plupart de nos formations proposent plusieurs tarifs.
Elles varient en fonction de votre situation et du financement de votre inscription :

• Le tarif réduit est réservé aux étudiant.es et aux personnes en recherche d’emploi. Au moment de votre inscription, un justificatif de votre situation vous sera demandé.
• L’inscription individuelle concerne les personnes qui s’inscrivent de manière autonome et financent elles-mêmes les frais de formation (par exemple, les personnes exerçant en tant que profession libérale).
• L’inscription individuelle prise en charge par l’employeur concerne les formations effectuées dans le cadre de votre activité professionnelle et dont les frais sont pris en charge par votre employeur (ou votre auto-entreprise).
• La formation continue est le tarif pour les personnes qui demandent un financement par les OPCO (opérateurs de compétences).

Pour une demande de financement par un OPCO, il vous faut constituer un dossier, avec le programme détaillé (disponible sur la page de présentation de la formation), un devis et une convention. Vous pouvez obtenir ces deux derniers documents en enregistrant votre pré-inscription : celle-ci ne vous engagera à rien tant qu'elle n'aura pas été validée.

Si le retour de l'OPCO est négatif, nous pourrons annuler votre inscription, ou vous basculer sur un autre tarif.

Il n'est pas possible de financer nos formations via le CPF (compte personnel de formation), seulement par votre employeur ou par les OPCO (opérateurs de compétences), qui diffèrent en fonction des branches de métier (Uniformation, Afdas, Akto, OPCO Santé…).

Nos formations ne sont pas certifiantes et ne débouche sur aucune certification officielle. Notre organisme est cependant bien certifié Qualiopi.

À la fin de nos formations, vous recevrez votre attestation de présence, ainsi qu'une attestation de fin de formation, montrant que vous avez bien participé à la formation.

Il est tout à fait possible de nous demander des tarifs de groupe pour une même formation. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par mail (formations@editions-eres.com) en nous exposant votre situation, la prise en charge du financement (par vos fonds propres ou via un OPCO) et le nombre de participants envisagés.

La validation de votre inscription est nécessaire pour participer à la formation. Pour les tarifs réduits et les inscriptions individuelles, la réception de votre paiement nous permettra de valider l'inscription.

Pour les formations financées par l'employeur, même s'il y a une prise en charge par un OPCO, la réception de la convention et du devis signés, ou bien du bon de commande, validera l'inscription.

Les convocations sont envoyées par mail à tous les participants dont l'inscription est validée environ une semaine avant le début de la formation. Vous y trouverez le rappel de la date, des horaires et le lien de connexion à la réunion Zoom. Le lien vers le questionnaire de pré-formation vous sera également transmis, afin que vous puissiez le remplir avant le début de la formation.

Si votre inscription est validée juste avant le début de la formation, votre convocation sera envoyée en suivant la validation.

Si vous n'avez pas reçu votre convocation moins d'une semaine avant la formation, n'hésitez pas à nous contacter.

Dans le cadre d'une formation en plusieurs sessions, un rappel de convocation vous sera envoyé avant chaque session, en vous redonnant le lien de connexion Zoom. Néanmoins, sachez que ce lien reste le même pour l'ensemble de la formation, nous vous invitons donc à le conserver.

Nos formations en ligne ont lieu sur Zoom. Vous n'avez pas besoin de télécharger l'application ou de créer un compte au préalable, vous pouvez participer à une réunion via votre navigateur. L'application permet cependant d'avoir accès à plus de paramètres.

Au moment de votre connexion, vous serez dans un premier temps en salle d'attente, avant d'être accueilli dans la formation.

Quand vous vous connectez ou que vous arrivez sur la réunion, pensez à vous nommer avec votre nom et votre prénom, afin que l'on puisse vous identifier pour l'émargement.

Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de vérifier au préalable que vous avez une connexion stable, une caméra et un micro fonctionnels.

À chaque session de la formation, nous mettons en place votre émargement en ligne. Vous pouvez signer pour chaque date de formation depuis votre compte érès formations, dans votre espace personnel. Une fois votre signature enregistrée, votre attestation de présence est automatiquement générée et disponible en téléchargement.

Elle sera complétée au fur et à mesure de la formation, à chaque session.

Si vous avez une indisponibilité sur une session, n'hésitez pas à nous le signaler et à indiquer comment vous souhaitez procéder pour l'émargement : soit enregistrer la date de la formation, soit enregistrer la date de visionnage du replay (date qu'il faudra nous communiquer).

Vous pouvez tout à fait suivre votre formation à votre rythme, nos formations en ligne étant toutes disponibles en replay.

Si vous avez une indisponibilité sur une date, ou que les horaires ne conviennent pas, vous pourrez rattraper une session avant la suivante, ou bien les visionner plus tard. Si vous avez une question pendant le replay, vous pouvez nous l'envoyer pour que nous la transmettions au formateur.

Chaque session est disponible dans les jours qui suivent, dès que possible. Dans le cas où la formation est découpée en plusieurs sessions, nous mettons tout en œuvre pour que chaque session soit disponible avant la suivante.

Lorsqu'une session est disponible, vous êtes prévenu.e par mail. Pour visionner les replays, rendez-vous dans votre espace personnel de votre compte érès formations (en cliquant sur "Mon compte / Mes replays").

Les documents pédagogiques présentés pendant la formation (comme les diaporamas) sont également consultables dans votre espace personnel.

Les replays sont accessibles pendant quatre mois à partir de la fin de la formation, sur votre espace personnel.

Les documents pédagogiques sont quant à eux disponible sans date limite.

Certaines de nos formations, une fois finie, restent disponibles en replay. Vous pouvez les trouvez dans l'onglet "Formations à venir" de notre site, sur la colonne de droite. La liste complète des formations en replay est disponible en cliquant sur le bouton "Voir les formations en replay".

Vous pouvez vous inscrire en ligne via le formulaire d'inscription. La validation de l'inscription ouvrira vos accès aux replays.

Attention, dans le cas d'une commande d'ouvrage en même temps que la formation, l'envoi des livres se fera à réception du paiement.

Si vous avez une question après une session de formation, ou parce que vous la visionnez en replay, vous pouvez nous la transmettre par mail.

Vous pouvez également passer par votre espace personnel de votre compte érès formations. Pour cela, vous pouvez cliquer sur « Mon compte / Mes replays », puis consulter votre inscription. Vous aurez la possibilité de poser votre question via l’encadré, en bas de page, « Vos questions aux formateur·rice·s ».

Au moment de votre inscription, il est possible d'acquérir certains ouvrages proposés en sélection. Ils sont en lien avec les thématiques et sujets abordés dans nos formations. Ils seront alors ajoutés à votre commande.

Si vous souhaitez acquérir d'autres ouvrages en complément, vous pouvez les commander sur notre site des éditions érès directement. Nous sommes principalement une maison d’édition indépendante, nos formations sont menées par nos auteur·trices.

Si vous êtes une institution et que vous avez besoin d'un bon de commande, vous pouvez nous contacter par mail.

Si l'une des formations de notre catalogue vous intéresse, ou si vous avez un projet de formation plus spécifique à votre structure, nous proposons des formations en intra, directement auprès de vos équipes.

N'hésitez pas à nous contacter par mail, en nous exposant votre situation et vos besoins, afin que nous puissions réfléchir à votre projet ensemble.