Intelligence artificielle et travail social : cadre, pratiques et mise en œuvre éthique

L’intelligence artificielle s’impose progressivement dans le paysage du travail social, suscitant à la fois curiosité et inquiétudes légitimes. Entre opportunités d’amélioration des pratiques et risques éthiques, comment les professionnels peuvent-ils s’approprier ces outils de manière responsable et pertinente ?

Ce cycle en trois modules, propose un parcours complet et progressif : du cadre juridique et déontologique à la réflexion sur l’intégration dans les pratiques, en passant par la compréhension technique des enjeux.

Alliant apports théoriques, analyses critiques et expérimentations encadrées, cette formation permettra aux participants de développer un regard éclairé et vigilant sur l’IA, sans céder aux promesses technicistes ni aux solutions clés en main. Chaque session intègre des temps de manipulation réflexive d’outils d’IA, permettant de comprendre concrètement les limites et les risques, tout en identifiant les usages légitimes.

À l’issue de ce cycle, les participants disposeront des clés pour penser l’intégration de l’IA dans leur pratique quotidienne, en toute conformité légale et dans le respect des valeurs fondamentales du travail social, sans dénaturer la relation d’accompagnement ni l’acte professionnel.

Chaque participant aura accès à des ressources pédagogiques sur Cairn.info, à travers une liste de lecture conçue par le formateur. Cette formation est conçue à partir de l'ouvrage L’IA, un outil pour le travail social ?, disponible à l'achat au moment de l'inscription.

À l’issue de ce cycle de formation, les participants seront capables de :

Objectifs généraux :

• Situer l’utilisation de l’IA dans le cadre légal et déontologique du travail social
• Comprendre le fonctionnement technique de l’IA générative et identifier ses limites structurelles
• Développer une posture critique et réflexive face aux usages de l’IA dans l’accompagnement social
• Distinguer ce qui relève de l’aide technique de ce qui doit impérativement rester un acte professionnel humain

Objectifs opérationnels :

• Appliquer les principes du RGPD dans l’utilisation d’outils d’IA
• Rédiger des prompts efficaces tout en maintenant une distance critique
• Identifier les biais, hallucinations et risques de surconfiance dans les réponses générées par l’IA
• Analyser les besoins réels avant d’envisager un recours à l’IA
• Élaborer une charte d’utilisation collective adaptée à son contexte professionnel
• Maintenir la vigilance éthique dans la durée

Professionnels du travail social et de l’intervention sociale :

• Travailleurs sociaux (assistants de service social, éducateurs spécialisés, conseillers en économie sociale et familiale, etc.)
• Cadres et responsables de service
• Formateurs et enseignants en travail social
• Professionnels de l’accompagnement social et médico-social